项目背景与核心价值 在即时通讯工具深度融入企业运营的今天,WhatsApp以其全球27亿用户的覆盖量,已成为客户服务、营销推广的重要渠道。传统聊天机器人存在对话逻辑僵化、多模态处理能力弱、系统集成困难 …